নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

god11-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী god11 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং god11 ব্র্যান্ডের অধীনে প্রদত্ত সকল সেবায় আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা অন্য যেকোনো উপায়ে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।

god11 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা

god11 ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলির যেকোনো একটি পূরণ না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আপনার অধিকার বাতিল হয়ে যাবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে বা সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয় এবং শনাক্ত হলে তা স্থগিত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

god11-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বিনামূল্যে। আপনাকে আপনার পূর্ণ আইনগত নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। god11 যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাই নথি (KYC) চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিলের কপি অন্তর্ভুক্ত।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। আপনার তথ্য সুরক্ষিত না রাখার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য god11 দায়ী থাকবে না। আপনি সম্মত হচ্ছেন:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত আপডেট করুন।
• কখনো আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ হলে অবিলম্বে god11 সাপোর্টকে জানান।

৪. জমা ও উত্তোলন

god11 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মধ্যে জনপ্রিয় বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard রয়েছে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। god11 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

জমার শর্তাবলী

নির্দিষ্ট প্রচারণায় অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। god11 স্ট্যান্ডার্ড জমায় কোনো লেনদেন ফি নেয় না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে। আপনার জমার উৎস আপনার নিজের নামে এবং একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

উত্তোলনের শর্তাবলী

পরিচয় এবং তহবিলের উৎস যাচাইয়ের পর উত্তোলনের অনুরোধ ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বড় উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে god11 অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। সকল উত্তোলনের অনুরোধে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই মূল জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বোনাসের সাথে সংযুক্ত যেকোনো সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে god11 উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রচারণা

god11 স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী ঈদ বা BPL বিশেষ অফার সহ প্রচারমূলক বোনাস প্রদান করে। সকল বোনাস প্রতিটি প্রচারণার পাশে প্রকাশিত নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীন। সকল বোনাসে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে প্রতিটি বোনাস অফার প্রতিটি যোগ্য খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি পরিবার বা প্রতিটি IP ঠিকানার জন্য একটিতে সীমাবদ্ধ।
• বোনাস ফান্ডে একটি রোলওভার শর্ত থাকে যা জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট বৈধতার সময়সীমার মধ্যে পূরণ করতে হবে।
• god11 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া যেকোনো প্রচারণা প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রচারণা ব্যবস্থার অপব্যবহারের মাধ্যমে প্রাপ্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬. গেমপ্লের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

god11-এ উপলব্ধ সকল গেম, যার মধ্যে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং বিঙ্গো অন্তর্ভুক্ত, আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার অংশীদারদের সরবরাহ করা সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার ফিড ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। god11 ন্যায্য খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কোনোভাবেই গেমের ফলাফল পরিবর্তন করে না।

খেলোয়াড়রা যেকোনো গেমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার জন্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্টের মধ্যে গোপন চুক্তি, চিপ ডাম্পিং, ম্যাচ ফিক্সিং বা সমন্বিত খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ন্যায্য খেলার নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

god11 সকল খেলোয়াড়ের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি মনে করেন আপনার জুয়ার অভ্যাস ক্ষতিকর হতে পারে, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ নিম্নলিখিত স্ব-সহায়তা সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার আহ্বান জানাই:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় পরিচালনার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে গেমিং থেকে একটি সংক্ষিপ্ত বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: যদি মনে করেন জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে তাহলে স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

god11 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ বা অপব্যবহার থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

৯. মেধাসম্পত্তি

god11 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, যার মধ্যে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস এবং সফটওয়্যার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়, god11 বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাসম্পত্তি আইনের অধীনে সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করতে একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। god11-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, god11 এবং এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্ম বা এর সেবা ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে জয়ের অর্থ হারানো, ডেটা হারানো, মুনাফা হারানো বা যেকোনো ব্যবসায়িক বাধা অন্তর্ভুক্ত, এমনকি যদি god11 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত থাকে।

god11 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা উপলব্ধ থাকবে, ত্রুটিমুক্ত থাকবে বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। আমরা রক্ষণাবেক্ষণ, আইনগত বা কার্যক্ষম কারণে দায়বদ্ধতা ছাড়াই যেকোনো সময় সেবার যেকোনো অংশ স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১১. শর্তাবলীর সংশোধন

god11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। যেকোনো সংশোধন কার্যকর হওয়ার পর god11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আমরা কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় দেখার সুপারিশ করি। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

১২. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সমাধানের জন্য god11 গ্রাহক সেবায় পাঠানো হবে। যদি বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা না যায়, পক্ষগুলি উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হয়। বাংলাদেশে অবস্থানরত খেলোয়াড়রা গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার অধীন।

কেন god11 বিশ্বাস করবেন